Privacy policy

Dernière mise à jour : 30 mars 2026

hirondelles exploite cette boutique et ce site web afin de vous fournir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Cette boutique est propulsée par Shopify et gérée techniquement par FZ Connect (SIREN/SIRET : 990 648 065 00011). La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

En accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

Informations personnelles collectées

Selon votre manière d'interagir avec nos Services, nous pouvons collecter les catégories suivantes :

• Coordonnées — nom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, téléphone, e-mail.
• Informations financières — numéros de carte, coordonnées bancaires, détails de transaction et confirmation de paiement.
• Informations de compte — identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction — articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés.
• Communications — tout contenu que vous nous envoyez (service client, enquêtes, etc.).
• Informations sur l'appareil — type d'appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques.
• Informations d'utilisation — comment et quand vous accédez à nos Services.

Sources des informations

• Directement auprès de vous (création de compte, achats, communications).
• Automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires).
• Auprès de nos fournisseurs de services.
• Auprès de nos partenaires ou autres tiers.

Utilisation de vos informations

Fournir et améliorer les Services

Traitement des commandes, paiements, expéditions, retours, gestion de votre compte, création d'une expérience d'achat personnalisée.

Marketing et publicité

Envoi de communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et affichage de publicités en ligne ciblées selon votre activité.

Sécurité et prévention de la fraude

Authentification de votre compte, détection d'activités frauduleuses ou malveillantes, protection de nos Services.

Communication

Service client, réponses à vos demandes, entretien de notre relation commerciale.

Obligations légales

Conformité aux lois en vigueur, réponse aux demandes judiciaires, application de nos conditions et politiques.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Shopify et FZ Connect — prestataires techniques, traitement des paiements, analyses, service client, stockage.
• Partenaires commerciaux et marketing — pour vous adresser des publicités personnalisées.
• Sur votre instruction — pour expédier vos commandes ou via des intégrations de réseaux sociaux.
• Nos affiliés — au sein de notre groupe de sociétés.
• Raisons légales — en cas de transaction commerciale, obligation légale, ou pour faire respecter nos conditions.

Relation avec Shopify et FZ Connect

Les Services sont hébergés par Shopify et gérés techniquement par FZ Connect (contact@fzconnect.fr), mandaté par hirondelles pour l'administration de la boutique. FZ Connect s'engage à traiter vos données dans le respect de la réglementation applicable.

Shopify collecte et traite des informations personnelles pour fournir et améliorer les Services. Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos données et vos droits, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify ou exercez vos droits via le portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Protection des données des enfants

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles. Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, vous fournir les Services et respecter nos obligations légales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d'accès — demander accès aux informations que nous détenons sur vous.
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données.
• Droit de rectification — demander la correction de données inexactes.
• Droit à la portabilité — recevoir une copie de vos données et en demander le transfert à un tiers.
• Gestion des communications — vous désabonner à tout moment de nos e-mails promotionnels via le lien de désabonnement.

Droits supplémentaires (résidents EEE et Royaume-Uni)

• Opposition et limitation du traitement — demander la cessation ou la restriction du traitement à certaines fins.
• Retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits ou en savoir plus sur la gestion de vos données par Shopify : privacy.shopify.com/fr.

Plaintes

Pour toute plainte concernant le traitement de vos données, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données compétente de votre région. Pour l'EEE, consultez la liste des autorités de contrôle.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Les transferts hors EEE ou Royaume-Uni s'appuient sur des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence et un avis sera fourni conformément à la législation applicable.

Nous contacter

Nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles au sens de la législation applicable.